Условия сотрудничества

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по размещению информации Заказчика на страницах интернет-сайта по адресу salamhotel.uz., а также оказанию сервисных услуг гостиницы по онлайн бронированию номеров.
2. Исполнитель оказывает техническую поддержку информации Заказчика, размещенной на страницах интернет-сайта по адресу salamhotel.uz., восстановление и/или исправление информации, обеспечение работы ссылок, в течение периода действия договора.
3. Исполнитель обеспечивает периодическое внесение изменений и дополнений в размещенную информацию по требованию Заказчика в период действия договора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
1. Заказчик обязан предоставить Исполнителю информацию о предоставляемых услугах и данные для размещения на сайте в разделах с соответствующей тематикой.
2. Информация Заказчика представляется в виде текстового описания и фотографий, которую Заказчик размещает на веб-сайте Исполнителя Salamhotel.uz.
3. Передача информации означает передачу Исполнителю права на ее обработку в соответствии со стилем сайта, а также Исполнитель имеет право произвести перевод на другие языки, который Заказчик может скорректировать по своему усмотрению.
4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю паритет цен и наличия свободных мест («Паритет»).
5. Ограничения и условия (включая стоимость номера), действующие для номеров, предоставляемых для бронирования на веб-сайте Salamhotel.uz, должны в любой момент времени соответствовать Паритету и быть понятны всем участвующим сторонам (включая клиентов).

ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
1. Заказчик несет полную ответственность, компенсирует и обеспечивает не причинение Исполнителю ущерба, связанного с обязательствами, тратами, расходами (включая, без ограничения, оплату необходимых услуг адвокатов), потерями, ущербом, претензиями любого рода, процентами, наказаниями и юридическими процедурами, фактически оплаченными и понесенными Исполнителем в связи с:
(а) любыми жалобами гостей относительно некорректной, ошибочной или вводящей в заблуждение информации о Заказчике, размещенной на Платформах;
(б) любыми жалобами гостей относительно пребывания в гостинице, овербукинга или (частично) аннулированных или неверных бронирований либо возврата или возмещения стоимости номера (в том числе в случае повторного снятия средств);
(в) любыми другими жалобами Гостей, которые частично или полностью связаны с деятельностью Заказчика (включая жалобы, связанные с (недостаточными) услугами, предлагаемой Заказчиком), или которые возникают в результате правонарушений, мошенничества, умышленных нарушений обязательств, несоблюдения или нарушения договора (включая бронирование Гостя) Заказчиком по отношению к гостю или его собственности и (г) всеми претензиями к Исполнителю, возникающими вследствие или в связи с (1) отсутствием надлежащей регистрации Заказчика в соответствующих налоговых органах либо (2) неуплатой Заказчиком или отказом от уплаты, взимания или перевода любых применимых налогов и (дополнительных) сборов, взысканных или основанных на предоставлении услуг или иных платежей, указанных в данном Договоре, в соответствии с действующим законодательством.
2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за любые убытки или потери, потерю дохода или прибыли, утерю договора, причинение вреда доброму имени или репутации, потерю претензии, если данные потери стали (считаются) результатом нарушения Договора, правонарушением или другими причинами (даже если о возможности таких убытков было сообщено). Все подобные потери в соответствии с настоящим Договором отклоняются и не принимаются к рассмотрению.
3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим Законодательством Республики Узбекистан и настоящим договором.
4. Заказчик отвечает за своевременность передачи информации и ее содержание, за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. В свою очередь, Исполнитель обязуется оградить Заказчика от возможных претензий третьих лиц по фактам распространения (методов распространения) Исполнителем информации исходящей от Заказчика, а также по фактам правомерности распространения данной информации на вышеуказанной интернет-странице и ее составляющих.
5. Мера ответственности сторон за нарушение условий Договора, а также его ненадлежащее исполнение устанавливается в соответствии с Закона Республики Узбекистан от 29 августа 1998 года № 670-1 «О договорной – правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов».

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, должны решаться путем переговоров.
2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, в случае невозможности их решения путем переговоров, передаются на рассмотрение в Хозяйственный Суд по месту нахождения ответчика.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
1. Стороны осознают и выражают согласие с тем, что во время исполнения данного Договора каждая Сторона может иметь доступ или может быть ознакомлена, прямо или косвенно, с конфиденциальной информацией другой стороны («Конфиденциальная информация»). К Конфиденциальной информации относятся сведения о клиентах, объем операций, маркетинговые и бизнес-планы, деловая, финансовая, техническая, операционная и другая информация внутреннего характера, которую раскрывающая сторона считает частной или конфиденциальной. Таковой же считается информация, которая, как известно получающей стороне, носит частный и конфиденциальный характер.
2. Каждая Сторона выражают согласие с тем, что: (a) вся Конфиденциальная информация является эксклюзивной собственностью раскрывающей стороны, и получающая сторона не будет использовать Конфиденциальную информацию ни для каких целей, за исключением целей, способствующих исполнению данного Договора;
(б) она будет придерживаться и использовать предусмотрительные меры, для того чтобы ее сотрудники, служащие, представители, партнеры по договору и контрагенты
(«Обладающие правом доступа лица») сохраняли секретность Конфиденциальной информации; (в) она раскроет Конфиденциальную информацию только тем обладающим правом доступа лицам, которым необходимо обладать данной информацией для выполнения Договора; (г) она будет использовать предусмотрительные меры для обеспечения того, чтобы обладающие правом доступа лица не копировали, не публиковали или не раскрывали конфиденциальную информацию другим лицам или не использовали ее (другим, не указанным в настоящих условиях способом) (д) она вернет или уничтожит всю конфиденциальную информацию, хранящуюся в печатном или электронном виде, после получения письменной просьбы другой Стороны.
3. Невзирая на вышесказанное, (a) конфиденциальная информация не должна содержать любую информацию (1) находящуюся в общественном доступе или поступающую в общественный доступ по причинам, не связанным с действиями или бездействиями получающей стороны, (2) приобретенную получающей стороной ранее даты составления данного Договора, (3) раскрытую получающей стороне третьей стороной, которая не имеет обязательств по сохранению конфиденциальности, или (4) раскрытие которой требуется по закону, постановлению суда, в связи с получением повестки в суд или государственного постановления, и (б) ни одно из положений настоящего Договора не ограничивает и не запрещает передачу Стороной информации по данному Договору (в том числе любых технических, операционных, финансовых данных и показателей эффективности (за исключением любой Информации о клиентах)) в условиях конфиденциальности компании).
4. Стороны приложат коммерчески обоснованные усилия для сохранения конфиденциальности личных данных клиентов и предотвращения несанкционированного использования или раскрытия. Каждая из Сторон выражает согласие соблюдать все применимые законы, нормы и требования, касающиеся обработки личных данных и сохранения конфиденциальности, а также поправки к ним).

ФОРС-МАЖОРНОЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВО.
1. В случае форс-мажорного обстоятельства Заказчик не будет взимать (и возвратит (при необходимости)) с Гостей, на которых повлияло форс-мажорное обстоятельство, любую плату, расходы, издержки или другие затраты (в том числе (не возвращаемую) стоимость номера или плату за не заезд, отмену или изменение бронирования) за (а) любую отмену или изменение бронирования Гостем, либо (б) за неиспользованную гостем часть бронирования в случае форс-мажорного обстоятельства. В случае разумного и оправданного сомнения, Заказчик может попросить Гостя предоставить достаточное доказательство зависимости между форс-мажорным обстоятельством и отменой бронирования, неявкой или изменением бронирования (и предоставить Исполнителю по запросу копию данного доказательства). Для того чтобы Исполнитель мог зарегистрировать отмену бронирования, неявку или изменение бронирования по причине форс-мажорного обстоятельства, Заказчик должен проинформировать сотрудников Исполнителя в течение 2 рабочих дней после (a) запланированной даты отъезда при неявке или отмене бронирования или (б) после регистрации отъезда о количестве фактически проведенных в гостинице дней. Исполнитель не будет взимать никаких комиссий в случае регистрации неявки или отмены бронирования или плату за ту часть бронирования, которая не была использована в случае форс-мажорного обстоятельства.
2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и/или предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, оседание почвы, эпидемия и иные явления природы, война или военные действия, забастовки, а также — принятие органами государственной власти нормативных актов или иных решений, следствием действия которых является неполучение сторонами тех результатов, на которые они рассчитывали при заключении Договора.

ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
1. Информация, предоставленная Заказчиком для использования на веб-сайте Исполнителя, должна включать сведения о Заказчике (в том числе фотографии и описания), его удобствах и услугах, номерах, доступных для бронирования, подробное описании цен (включая все взимаемые налоги, сборы, пошлины и оплаты), правила, касающиеся наличия номеров, аннуляции бронирования и не заезда, а также другие правила и ограничения («Информация о Заказчике»), а также должна соответствовать форматам и стандартам, установленным Исполнителем.
2. Информация о Заказчике на веб-сайте не должна включать в себя номера телефонов или факсов, электронных (включая Skype) адресов или веб-сайтов социальных сетей (включая Twitter или Facebook) с прямыми ссылками на Заказчика или его веб-сайт, приложения, инструменты и/или другие устройства, или веб-сайт, приложения, инструменты и/или другие устройства третьих сторон. Заказчик обязан предоставить полную информацию о себе Исполнителю включая номера телефонов или факсов, электронных (включая Skype) адресов или веб-сайтов социальных сетей (включая Twitter или Facebook) с прямыми ссылками на Заказчика.
3. Заказчик подтверждает и гарантирует, что Информация о нём всегда является правильной, точной и достоверной. Заказчик всегда является ответственным за предоставление правильной и актуальной информации, включая дополнительное наличие номеров в определенные периоды или любые нестандартные (существенно неблагоприятные) события или ситуации (например, ремонт или строительство рядом с гостиницей). Заказчик должен ежедневно (или чаще при необходимости) обновлять информацию о себе и может (в любое время) менять в Профиле (а) тарифы на доступные к бронированию номера и (б) количество или тип доступных номеров.
4. Информация, предоставляемая Заказчиком для веб-сайта Salamhotel.uz, через которые оказывается Услуга (далее Платформа), остается эксклюзивной собственностью Заказчика. Предоставленная Заказчиком информация может быть отредактирована или изменена Исполнителем, а затем переведена на другие языки. Переводы считаются эксклюзивной собственностью Исполнителя, отредактированные и переведенные тексты предназначены только для эксклюзивного использования Исполнителя на Платформах и не должны быть использованы (в любом виде или форме) Заказчиком для других целей и каналов распространения или продаж.
5. Если иное не было одобрено Исполнителем, все изменения, обновления и/или исправления Информации о Заказчике (включая цены, доступность и номера) должны производиться непосредственно Заказчиком онлайн с помощью системы Профиля или другими способами, указанными Исполнителем.
6. Паритет наличия свободных мест означает, что Заказчик должен предоставить Исполнителю свободные номера (т.е. номера, доступные для бронирования на Платформе), как минимум такие же, как предоставляются любым конкурентам Исполнителя (включая любое онлайн или офлайн бронирование, туристическое агентство или посредника) и/или любой другой (онлайн или офлайн) третьей стороне, являющейся деловым партнером Заказчика.
7. В соответствии с настоящим приложением и с паритетом наличия свободных мест, изложенных в пунктах 1.6, Заказчику предлагается предоставить Исполнителю равноправный доступ ко всем типам номеров (включая номера с различными правилами и ограничениями) и тарифам, доступным в течение срока действия Договора (в периоды низкого и высокого спроса (в том числе во время ярмарок, конгрессов и специальных мероприятий).
8. Если по требованиям действующего законодательства тарифы должны быть показаны Гостю с учетом НДС, налога с продаж и других подобных (государственных или местных) налогов, сборов и пошлин, Заказчик обязуется изменить цены в профиле, согласно правилам, определенным в пунктах 1.3. и 1.5. настоящего приложения в течение 5 (пяти) рабочих дней после (а) изменения или вступления в силу применимого к данным Заказчика соответствующего закона, правил и законодательства или (б) получения соответствующего уведомления от Исполнителя.
9. Заказчик обязан предоставить забронированные номера. В случае если по какой-либо причине Заказчик не может выполнить свои обязательства по данному Договору, Заказчик обязан немедленно проинформировать Исполнителя через Службу поддержки клиентов (salam@salamhotel.uz; в графе «Тема» каждого электронного сообщения должно быть указано «Овербукинг»). Если Исполнитель не предоставил альтернативное размещение (при согласовании Исполнитель с Заказчиком), Заказчик приложит все усилия, чтобы предоставить альтернативное размещение такого же или лучшего уровня за собственный счет и, в случае если по приезду в наличии нет свободных номеров, Заказчик:
(a) подберет Гостю с гарантированным бронированием подходящее альтернативное размещение такого же или более высокого уровня;
(б) предоставит Гостю и сопровождающим его лицам, перечисленным в гарантированном бронировании Гостя, бесплатный частный транспорт в альтернативной гостинице;
(c) возместит и компенсирует Исполнителю или/и Гостю все разумные расходы (например, затраты на альтернативное размещение, транспорт, телефонные звонки), произведенные, внесенные или предъявляемые Гостю или/и Исполнителю по причине или из-за овербукинга. В этом случае предъявляемое Исполнителем требование платы любой суммы должно быть удовлетворено в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения счета.
10. Заказчику не разрешается аннулировать любое бронирование, оформленное в режиме онлайн. В случае не своевременного обновления Заказчиком номеров и гость произвел онлайн бронирования или овербукинг, то в этом случае Заказчиком предоставляется Гостю с гарантированным бронированием подходящее альтернативное размещение такого же или более высокого уровня с возмещением штрафа в размере _____ на счет Исполнителя.
11. Заказчик должен беречь и хранить идентификационный номер пользователя в безопасности и раскрывать его только лицам, нуждающимся в доступе к Профилю системе Экстранет. Заказчику следует незамедлительно известить Исполнителя о любом (подозреваемом) нарушении системы безопасности или злоупотреблении.
12. Порядок, в котором Заказчик появляется в списке на Платформах («Рейтинг»), определяется автоматически Исполнителем в одностороннем порядке. На рейтинг влияет несколько различных факторов, включая (кроме прочих) процент комиссионного вознаграждения, который подлежит уплате Заказчиком, минимальное количество свободных мест, предоставленных Заказчиком, отношение числа бронирований к числу посещений страницы Заказчика на Платформе («Конверсия»), объем продаж Заказчика, коэффициент аннуляции заказов, общую оценку по отзывам гостей, историю в службе поддержки клиентов, количество и тип жалоб от Гостей и платежную историю Заказчика.
13. У Заказчика имеется возможность влиять на порядок в рейтинге путем изменения ставки комиссионного вознаграждения и количества свободных мест на определенный период времени и путем постоянного улучшения других факторов. Заказчик не может предъявить Исполнителю претензии относительно своего рейтинга. Управление системой рейтинга осуществляется автоматически.
14. Заказчик осведомлен о методах работы поисковых систем, таких как индексация в системе и рейтинг адресов URL.
15. Заказчик выставит счет только Гостю (и предоставит Гостю счет по его/ее первому требованию) на полную сумму бронирования (включая все применимые налоги и сборы (в соответствии с действующим законодательством)). Заказчик не будет выставлять счет за бронирование или проживание Исполнителю.

ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.
1. Заказчик соглашается не обращаться специально к Гостям, забронировавшим номера через Исполнителя, с онлайн или офлайн маркетинговыми предложениями или с желательной или нежелательной рассылкой.
Заказчик соглашается не использовать напрямую торговую марку Salamhotel.uz, не приобретая ключевые слова, являющиеся Интеллектуальной собственностью Исполнителя.
2. Заказчик утверждает и гарантирует Исполнителю, что для исполнения условий данного Договора:
(а) у Заказчика имеются все необходимые права и полномочия для использования, управления, обладания, (суб) лицензирования и разрешения Исполнителю размещать на Платформах (1) соответствующие гостиницы и (2) Права на интеллектуальную собственность, как изложено в Информации о Заказчике на Платформах;
(б) Заказчик обладает и соответствует всем сертификатам, лицензиям и другим разрешениям и требованиям, необходимым для ведения данной деятельности и исполнения своей деятельности, а также предоставления Заказчика для бронирований (в том числе на краткий срок) на Платформах;

English »