Это не является сюрпризом

Это не является сюрпризом

Знаменитые отели мира.
Один из знаменитые отели мира — это ни для кого не секрет, что отель Ритц-Карлтон знаменит своим безупречным сервисом золотого стандарта. Сотрудники отеля, независимо от статуса, выполняют свою работу на высоком уровне, для того чтобы каждый клиент чувствовал себя радушно принятым и высоко оцененным.

В течении последних недель, мы делились информацией о том, что является сюрпризом и радостным опытом, и как вы можете удивить и порадовать ваших клиентов. Сегодня мы поделимся некоторыми примерами историй из книги обслуживания клиентов отеля Ритц-Карлтон для того чтобы вдохновить вас на новые способы удивлять и радовать ваших клиентов. знаменитые отели мира

 

Ежедневный Улов


Клиент в бостонском Ритц-Карлтоне поймал большого тунца весом в 200 фунтов во время рыбалки, когда он останавливался там. Он сказал швейцару, что рыба в холодильнике автомобиля, и спросил, не может ли он получить еще немного льда для холодильника. Сделав больше того, что нужно было клиенту, швейцар попросил работников кухни почистить рыбу и разделить на мелкие куски для гостя. Потом, надсмотрщик почистил холодильник, и поместил куски тунца в свежий лед для того чтобы он был готов к готовке или заморозке к тому моменту, когда клиент вернется домой. Удивительный способ принять простую просьбу и превратить ее в интересное приключение! знаменитые отели мира

 

Жираф Джоши


Маленький мальчик очень расстроился, когда понял что оставил своего любимого плюшевого жирафа в Ритц-Карлтоне на острове Амелия штата Флорида. Его отец сказал ему, что Джоши просто взял отпуск на несколько дополнительных дней в отеле и скоро вернется. Отец позвонил в отель и успокоился, когда узнал что Джоши был у них, и попросил помочь ему с историей об «отпуске» и сфотографировать Джоши, отдыхающим около бассейна, и послать эти фотографии вместе с игрушкой. Команда Ритц-Карлтона сделала больше этого — они сфотографировали Джоши во всех уголках гостиницы – принимающим массаж в спа, катающимся на автомобиле для гольфа, и знакомящимся с новыми друзьями. Они собрали все фотографии в альбом и отправили их (вместе с Джоши) домой к мальчику.

 

Когда молоко и яйца летают

Семья которая остановилась в Ритц-Карлтоне на Бали расстроилась когда узнала что гипоаллергенные яйца и молоко, которые они взяли для своего сына испортились во время полета. Менеджер отеля и кухонный персонал обыскали весь город, но не нашли нужных продуктов. Но шеф-повар этой особой курортной гостиницы вспомнил о магазине находившегося в Сингапуре, где продавали такие продукты. Он обратился к свекрови, и попросил чтобы она купила продукты и полетела на Бали чтобы доставить их, на что она согласилась. Несомненно, семья была счастлива. После такого опыта, как вы думаете, станет ли эта семья останавливаться в другом месте? Кто бы захотел? Не удивительно, что многие клиенты этой гостиницы останутся ее клиентами на всю жизнью.

 

С Днем Рождения!


Во время проверки списка гостей выходных дней, работники Ритц-Карлтона в Москве узнали, что один из гостей, женщина из Японии, празднует сегодня свой день рождения. Так как она была в Москве, и в далеке от семьи и друзей, они взяли на себя ответственность написать «С Днем Рождения» японскими буквами на карточке, и попросили кухню гостиницы испечь ей торт, который был доставлен до ее номера. Нам это понравилось — такой простой путь осчастливить клиента!

Вы когда-нибудь были получателем (или инициатором) таких исключительных сюрпризов и радостей?

 

Если  вы хотите посмотреть отелей Ташкента как Сити Палас, Xаят, Интерконтиненталь … , то вам Salamhotel.uz, они найдут лучшие отели Ташкента.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Лучшие отели

лучший отель ташкента

Гостиница Сити Палас Ташкент

Гостиница City Palace Tashkent находится в самом центре столицы, в 5 минутах ходьбы от площади и музея Амира Темура …

гостиница хаят ташкент

Гостиница Хаят Ташкент

Гостиница Хаят Ташкент — 5-звездочная гостиница люкс-класса в сердце столицы.

гостиница интерконтиненталь ташкент

Гостиница Интерконтиненталь Ташкент

Гостиница Интерконтиненталь Ташкент (International Hotel Tashkent) — это 5-звездочный отель в 950 метрах …